23.06.2014

"Attraktiv für Kunden und Mitarbeiter" Optimierter Service und flexible Arbeitszeitmodelle bringen Wettbewerbsvorteile

Wie Betriebe Kundenwünsche und Mitarbeiterbelange in Einklang bringen können, erläutern Experten am 16. Juli 2014 um 18:00 Uhr in der Handwerkskammer Region Stuttgart.

Der Schlüssel zu mehr Flexibilität sind moderne Arbeitsmodelle. Sie ermöglichen längere, kundenorientierte Servicezeiten, sie verringern die Standzeiten von Maschinen und sie helfen, saisonale Auftrags-schwankungen auszugleichen. Für Betriebe und Mitarbeiter eine Win-Win-Situation: Betriebe schaffen sich dadurch Wettbewerbsvorteile und Mitarbeiter können Beruf- und Privatleben besser vereinbaren. Nicht zuletzt sind Betriebe mit flexiblen Arbeitszeiten besonders attraktiv für qualifizierte Fachkräfte.

Die Handwerkskammer Region Stuttgart lädt Sie zusammen mit familyNET ein, sich über neue Formen der Arbeitszeitgestaltung und die sich dadurch ergebenden Vorteile zu informieren. Marketingaspekte und Praxisbeispiele stehen dabei im Mittelpunkt.

Link zur Homepage der Handwerkskammer

www.hwk-stuttgart.de/beratung/aktuelles/attraktives-handwerk-2014.html

 


Programm

18:00 Uhr Begrüßung
Franz Falk, Handwerkskammer Region Stuttgart

18:05 Uhr Einführung: "Gesellschaft im Wandel – Risiken und Chancen für das Handwerk"
Gabriele Korge, Fraunhofer Institut IAO

18:35 Uhr Best Practice "Kunden- und Mitarbeiterorientierung" – Kinderferienbetreuung beim Autohaus Schmauder
Bettina Schmauder

18:45 Uhr "Chancen der Neukundengewinnung durch Serviceorientierung"
Christa Muschert, Handwerkskammer Region Stuttgart

19:05 Uhr Best Practice "Flexible Arbeitszeitmodelle" – Teilzeitausbildung bei Elektro Nothwang
Claudia Nothwang

19:15 Uhr familyNET – Vereinbarkeit von Familie und Beruf
Silvia Gesierich / Martina Ruthardt,
BBQ Berufliche Bildung gGmbH

19:30 Uhr Get together